френк

Мастерами не рождаются

В любом деле, чтобы достичь вершин мастерства, нужны годы упорного труда и целенаправленной подготовки, а вовсе не врожденные таланты. С наскока ничего не получится – уж слишком высока планка. Но идти к совершенству тоже нужно правильной дорогой. Какой? Об этом расскажет статья

В 1985-м психолог Бенджамин Блум, преподававший педагогику в Чикагском университете, написал замечательную книгу «Developing Talent in Young People». Блум описал факторы, которые, по его мнению, имеют решающее значение для становления таланта. Из его книги четко следует, что все те люди, о которых он писал, интенсивно работали, учились у преданных своему делу преподавателей и, кроме того, в годы становления постоянно ощущали поддержку со стороны родных и близких. Дальнейшие исследования показали, что настоящая звезда выделяется из когорты профессионалов благодаря продолжительности и качеству подготовки и практики. А еще они убедительно свидетельствует в пользу того, что мастерами не рождаются, а становятся. 

Правда, нетерпеливым и робким следует трижды подумать, прежде чем ступить на путь, ведущий к совершенству: чтобы стать лучшим, надо бороться и чем-то жертвовать, честно оценивая самого себя, что зачастую бывает довольно трудно и даже болезненно. С наскока ничего не получится. Чтобы стать специалистом международного уровня, нужно не покладая рук трудиться лет десять — не меньше, расчетливо планировать это время, тратить его на целенаправленную подготовку — и при этом сознательно очень высоко установить планку, понимая, что с нынешним опытом и умением ее не взять и что ради этого придется отказаться от спокойной жизни. Еще вам понадобится наставник, который не только будет направлять вас — готовить к рывку, но и научит вас, как самому формировать себя. К тому же вам придется расстаться с некоторыми мифами, из-за которых менеджмент не признает и не принимает науку о мастерстве. Наша задача — помочь вам разоблачить эти мифы, дабы вы стали еще более компетентным, умелым руководителем и развили в себе лидерские качества.

Что такое — мастер?

Подлинный мастер своего дела должен отвечать четырем требованиям. Во-первых, работать лучше остальных коллег по цеху. Во-вторых, работать безупречно всегда, а не «как-то раз». В-третьих, он должен безупречно выполнять всю работу, связанную со своим делом, а не только какую-то ее часть. Скажем, нейрохирургу недостаточно искусно владеть скальпелем, очень важно, чтобы его пациенты выздоравливали.

Наконец, настоящее мастерство измеримо и воспроизводимо в ходе эксперимента. Как говорил в 1906 году английский физик лорд Кельвин, «то, что нельзя измерить, нельзя улучшить».

И в бизнесе тоже можно измерить уровень мастерства. Например, в сети супермаркетов Wal-Mart проводят конкурсы директоров магазинов и определяют лучших с точки зрения прибыльности. В дорогих универмагах Nordstrom постоянно оценивают, какой товарооборот обеспечивают их управляющие.

Но не всегда качество работы поддается измерению. Это касается, в частности, проектов, на выполнение которых уходят месяцы, а то и годы, и в которых участвуют десятки людей. Трудно оценить квалификацию руководителей, так как они имеют дело с чрезвычайно сложными задачами, часто связанными со специфическими особенностями конкретной компании. Это не значит, что ученые сдаются и отказываются от идеи измерить уровень выполнения работы. В подобных случаях они выбирают типичную ситуацию и воспроизводят ее в лабораторных условиях.

Целенаправленно оттачивайте свое мастерство 

Со стороны часто кажется, что лучшие профессионалы делают свое дело хорошо просто благодаря ежедневной практике. Но не всякая тренировка приводит к совершенству. Чтобы стать мастером, нужно упражняться целенаправленно: только так можно набить руку и достичь высот в профессии. Целенаправленная практика предполагает, что человек постоянно, упорно учится делать то, что прежде он не умел.

Попробуем проиллюстрировать эту мысль. Представьте себе, что вы начинаете учиться играть в гольф. На первых порах вы пытаетесь освоить основные движения и больше всего стараетесь не совершать грубых ошибок. Довольно быстро вы более или менее освоитесь и станете играть лучше. С этого момента вы будете оттачивать свое умение до того момента, покуда не станете играть, «почти не думая». Впредь, сколько бы вы ни играли, ваша техника существенно не улучшится, она может десятилетиями оставаться такой же.

Почему? Потому, что когда вы играете с партнером, с любой позиции вы можете сделать один-единственный удар. Вы не думаете, как исправить ошибку. Но если бы вам разрешено было бить с одной и той же позиции раз пять-десять, вы делали бы выводы после каждой попытки и старались бы бить точнее.

Методику целенаправленной подготовки легко приспособить к бизнесу и управлению, для этого есть несколько способов. Классический вариант — анализ «примеров из жизни», методика, принятая во многих бизнес-школах: студентам предлагают бизнес-кейсы — ситуации из реальной жизни, а они вырабатывают план действий. Поскольку результат известен, студенты могут сразу же узнать, верно их решение или нет.

Поговорим подробнее о том, что может дать целенаправленная подготовка руководителям. Считается, что многое зависит от «харизмы». И это правда. Им часто приходится выступать перед подчиненными, перед коллегами или советом директоров и, пуская в ход все свое обаяние, в чем-нибудь их убеждать, особенно в кризисные моменты, — в этом отчасти и заключается их работа. И многие руководители уверены, что харизма — врожденный дар, а раз он не дан человеку, то ничего не попишешь. Но если бы они играли в пьесе и с ними работали бы режиссер и преподаватель актерского мастерства, то в большинстве своем постепенно они стали бы гораздо лучше исполнять свои роли.

Истинный профессионал целенаправленно не только тренируется, но и думает- он постоянно разбирает собственные ошибки.

У такой подготовки две задачи: усовершенствовать уже имеющиеся навыки и углубить (или расширить) свое мастерство. Для выполнения этой двойной задачи требуется огромная концентрация внимания и сил, поэтому слишком долго этим заниматься невозможно. Великий скрипач Натан Мильштейн писал так: «Занимайтесь до тех пор, пока мысленно вы полностью сосредоточены на том, что делаете. Когда я поступил в Петербургскую консерваторию, все вокруг играли сутки напролет, и я спросил своего учителя профессора Ауэра, сколько часов в день мне заниматься. Он ответил: «Вообще-то не важно, сколько. Если вы играете пальцами, никакого времени не хватит. Но если вы играете головой, достаточно и двух часов».

Большинство ученых и преподавателей отводят на самую напряженную интеллектуальную работу, скажем формулирование новых идей, всего пару часов в день, как правило, утром. Руководители и менеджеры вряд ли тратят столько времени на собственное развитие — ведь они целые дни проводят на всякого рода встречах и совещаниях. За год эта разница вырастает до 700 часов, а за десять лет — до 7000. Чего вы могли бы достичь целенаправленной подготовкой за это время? Как далеко продвинуться?

Пренебрегая постоянным совершенствованием своего мастерства, легко выпасть из обоймы. Нередко оказывается, что специалисты высочайшего уровня повторяют то, что делали раньше. Их реакции становятся автоматическими, и в любых обстоятельствах они начинают полагаться исключительно на чутье. В результате они часто не знают, как поступить в нетипичной ситуации — ведь привычка анализировать утрачена. Естественно, им трудно бывает понять, что, рассчитывая только на интуицию, они мало-помалу загоняют себя в ловушку: в один прекрасный момент этот навык даст сбой, а то и вовсе приведет к непоправимым последствиям.

В начале пути будущие профессионалы и лучшие исполнители учатся у тех преподавателей, которые оказываются «под рукой», и эти люди не жалеют для них времени и не скупятся на похвалу. Но когда человек осваивает азы и его профессиональные навыки достигают определенного уровня, то — если, конечно, он не хочет останавливаться на достигнутом — ему нужно найти себе более опытных и сильных преподавателей. И, приближаясь к вершине карьеры, все выдающиеся исполнители учились у педагогов, которые сами были мировыми знаменитостями. Почему так важно учиться у состоявшихся мастеров? Прежде всего потому, что они помогут вам двигаться быстрее.

Важная часть обучения — обратная связь. Поэтому, несмотря на свою ранимость, настоящие профессионалы выбирают себе в учителя и наставники людей, способных высказывать конструктивную критику, пусть даже жесткую. Те мастера и звезды, которых мы изучали, знали, что делали правильно, но основные силы они отдавали тому, что не получалось. Поэтому они намеренно выбирали суровых наставников, которые без сантиментов подхлестывали их и заставляли выкладываться по полной. Ведь только так хороший учитель поможет вам понять, что именно сейчас мешает вам взять очередную высоту и что необходимо исправить.

И, конечно, нельзя забывать о самотренинге. Скажем, один из сотрудников вашей компании — признанный гений общения. Вы узнаете, что ему предстоит выступать в отделе, где намечаются увольнения. Сядьте и напишите собственную речь на эту тему, а затем сравните это произведение с тем, что говорил этот мастер. Понаблюдайте за тем, как слушатели восприняли его слова, и представьте себе возможную реакцию на ваши.

На что обращать внимание при оценке мастерства

Оценки собственного мастерства часто бывают недостоверными. Случаи из жизни, выборочные воспоминания и разовые достижения — все это еще не доказывает мастерства, а нередко только вводит в заблуждение. Обманам памяти, бессознательному стремлению выглядеть «хорошим» в собственных глазах и подтасовкам при воспоминании, которые происходят под влиянием нынешних убеждений или за давностью времен, посвящено немало книг. Рассказывать о своих успехах и исследовать их — отнюдь не одно и то же.

Интуиция может завести вас не туда. Существует расхожее мнение — если вы перестанете себя погонять и в себе сомневаться, вы начнете работать лучше. Может, от интуиции и есть прок, когда речь идет о знакомых и привычных ситуациях, но интуиция интуиции рознь. Интуиция, основанная на знании, — результат целенаправленной практики. Невозможно постоянно совершенствовать свои решения (или интуицию) без основательной тренировки, размышлений и анализа.

Другая «клюшка» вам не нужна. Многие руководители уповают на то, что стоит им освоить новую, более совершенную методику, они, как по мановению волшебной палочки, вдруг станут делать свое дело гораздо лучше. В действительности секрет повышения мастерства — в последовательности и целенаправленном труде. А что касается новой клюшки, то вы не знаете, как она поведет себя при ударе, а значит, ваш шанс добиться нужного результата уменьшается.

Мастерство нельзя приобрести с помощью систем управления знаниями.Системы управления знаниями не имеют отношения к тому, что под «знанием» подразумевают психологи. Это что-то вроде «склада» понятий, документов, процедур; внешняя информация, которую можно изучать и интерпретировать при попытках найти решение. Коротких путей к обретению подлинного мастерства попросту нет.

Заключение

Учеба, годы тренировки, благоприятные обстоятельства, везение — все это хорошо, но в первую очередь будущему мастеру надо разделаться с мифом о том, будто бы гениям все дается само собой, потому что идея о том, что гениями рождаются, а не становятся, очень уж крепко засела в умах.

АВТОРЫ:

Андерс Эрикссон (K. Anders Ericsson) — профессор психологии в Университете штата Флорида (Таллахасси). Майкл Притула (Michael J. Prietula) — преподаватель бизнес школы им. Гойзуеты Университета Эмори (Атланта, штат Джорджия). Эдвард Коукли (Edward T. Cokely) — доктор наук, научный сотрудник Института Макса Планка в Берлине.

2 комментария
  • Классный мотивационный ролик о том, что нужно работать над собой постоянно | Ассоциация осознанных землян
    21 сентября 2016 at 8:30 дп
    Оставить хороший комментарий

    […] ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ СТАТЬЮ НА ОСНОВЕ КОТОРОЙ БЫЛО СНЯТО ЭТО ВИДЕО: «МАСТЕРАМИ НЕ РОЖДАЮТСЯ« […]

  • Полезное для саморазвития #6 | Найди Себя
    9 октября 2016 at 10:43 дп
    Оставить хороший комментарий

    […] Мастерами не рождаются. В любом деле, чтобы достичь вершин мастерства, нужны годы упорного труда и целенаправленной подготовки, а вовсе не врожденные таланты. С наскока ничего не получится – уж слишком высока планка. Но идти к совершенству тоже нужно правильной дорогой. Какой? Об этом расскажет статья. […]

  • Оставить хороший комментарий

    Вот еще материалы по теме